E – račun namenjen je korsnicima kojima se isporuka toplotne energije naplaćeje po potrošnji, što čini svega desetak posto korisnika. Oni preko e računa, na sajtu „Toplane“ mogu da kontorlišu svoju potrošnju, da plaćaju račune i ulažu reklamacije ako je to potrebno.
„Korisnici su zadovoljni, koriste ovu uslugu, mi brzo reagujemo i u slučaju reklamacije odmah šaljemo dežurnu službu“ – kaže Miloš Mićić direktor „Toplane“.
Korisnici kojima se grejanje naplaćuje na ovaj način, zanači po potrošnji, ovu obavezu imaju samo u zimskim mesecima. Tokom leta oni plaćaju samo fiksne troškove koji se naplaćuju po površini.
